ご利用ガイド

ご注文方法について

  1. 商品の選択

    商品ページにて、ご希望の商品の個数を選択し、カートに入れます。
    ※ご注文は、お届け先様1件ごとにご注文のお手続きをお願いいたします。複数のお届け先に配送をご希望の場合は、お手数ですがお届け先様ごとにご注文ください。

  2. お届け先情報の入力

    ショッピングカートの内容を確認し、お届け先情報を入力します。
    お届け希望日はご注文日より5日後からご指定いただけます。
    お届け日は配送状況によりご希望に添えない場合もありますので予めご了承下さい。

  3. お支払い方法の選択

    お支払い方法は、クレジットカード決済、代引き決済、銀行振込、コンビニ決済をご利用いただけます。

  4. ご注文内容の確認

    「注文内容を確認する」を押し、ご注文内容、配送先、お支払い方法、ご請求金額をご確認ください。

  5. ご注文完了

    お間違いがなければ、「注文する」を押して全てのご注文手続きが完了です。
    完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。
    ご注文内容の確認メールが2営業日以上経過しても届かない場合は、ご注文番号を明記の上、当ショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

お支払いについて

当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • 銀行振込
    銀行振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※お客様ご都合により、商品の返品及び商品の出荷取消等があった場合、ご返金時の銀行振込手数料がかかりますので予めご了承ください。
  • クレジット

    決済にご利用できるクレジットカードは下記の通りになります。

    ・VISA
    ・Master
    ・JCB
    ・アメリカン・エキスプレス
    ・ダイナース

  • コンビニ
    コンビニエンスストアでお支払いの場合、手数料はお客様のご負担となります。
    手数料を含めたお代金をコンビニでお支払い下さい。
    お支払完了後、確認の上商品を発送させていただきます。
  • 商品代引
    お客様ご都合により、商品の返品及び商品の出荷取消等があった場合、代引き決済手数料がかかりますので予めご了承ください。

    代引き決済は50万円までとなります。

配送・送料について

配送業者について

商品は、自社提携先の運送業者よりお届けいたします。

※海外への配送は承っておりません。

お届け日時について

お届け日をご指定いただく場合は、最短で5日後からご指定いただけます。
受取日の希望が無い場合は、お届け日は「希望なし」をご選択頂き、最短日数でお届け致します。
土日・祝日の配送は承っておりませんので、土日・祝日をご指定頂いた場合は翌営業日の配送になります。

送料について

  • 当社指定による配送
    ※ 約10kg 当たりの送料
    地域北海道北東北南東北関東信越・
    中部
    中部・
    近畿
    北陸・
    関西
    中国・
    四国
    北九州南九州沖縄・
    離島
    地域詳細北海道青森県
    岩手県
    秋田県
    宮城県
    福島県
    山形県
    茨城県
    栃木県
    群馬県
    東京都
    埼玉県
    千葉県
    神奈川県
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    大分県
    熊本県
    宮崎県
    鹿児島県
    沖縄・離島
    送料
    (税込)
    ¥990¥710¥680¥600¥630¥680¥710¥790¥990¥1,100¥4,180




    ※1回のご注文で商品の合計重量が120kg以上の場合、システム上送料の設定ができない為、送料は一律¥55,000円(税込)表記となります。

    120kg以上のご注文をご希望の方は弊社まで
    お問い合わせ
    ください。



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    ★会員登録をされると次回購入時のお届け先情報の入力を省略できます。
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※100kg以上の大口発注の場合には送料を別途お見積もりも可能ですので、ご希望の方はお問い合わせください。
お問い合わせ先:株式会社トシマ本社 048-443-2827 まで
その場合のお支払いは、銀行振込みとなりますので、ご了承ください。


返品・交換・キャンセルについて

お客様のご都合による返品・交換について

当ショップで販売している商品はお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
商品のご注文時には、商品名、個数、価格、内容物をよくご確認のうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
尚、商品についてご不明な点がございましたら、当社までお問い合わせください。

商品不良等の理由による返品・交換

お届けした商品に「異物混入」「大量の汚れ」などがあった場合は、弊社で検品させて頂き、状況に応じて、お取り替えにてご対応いたします。
その際の送料・手数料ともに当社負担にて商品をお取り替えいたしますので、商品到着後、商品不良等が発覚した場合は、すみやかに当社までご連絡ください。
※お届けからご連絡までに7日以上が経過してしまった場合、交換を承れなくなる場合もございます。誠に恐れ入りますが、お早めにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文後の変更・キャンセルにつきましては、速やかに当社までご連絡ください。
既に発送の手配が完了した場合は、キャンセルができ兼ねますので、ご了承ください。
TEL:048-443-2827

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